Les bornes digitales au service du client

Les entreprises axent de plus en plus leurs stratégies digitales sur l'expérience client. Les marques, concurrencées par le e-commerce, cherchent à personnaliser la relation client grâce à la création d'expériences sur le lieu de vente. Des outils innovants sont mis en place pour individualiser cette relation. Ils proposent des services pertinents et adaptés à chaque consommateur. Parmi ces outils, les bornes se répandent dans les points de vente pour proposer de nouveaux services aux clients. Retrouvez ces concepts dans l’article de LSA : consultez l'article complet publié par LSA-Conso le 06 mai dernier.